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martes, 13 de diciembre de 2011

El bombazo de Twitter

El servicio de microblogging del pájaro azul no quiere quedarse atrás. Así que redefine su servicio para hacerlo más social y competir también por el liderazgo de las redes sociales entre Facebook y Google Plus.

Algunos cambios que introduce recientemente:

  • Un nuevo inicio. Con un diseño simple podrá ver el Timeline de Twitter, en dónde tendrá en el lado derecho el listado de tweets publicados por aquellos a quienes sigue. Un espacio mucho más angosto que permitirá desplegar en el mismo lugar fotos, conversaciones y videos adjuntos. Del lado izquierdo, se resaltará el acceso a las estadísticas en Twitter, recomendaciones de a quién seguir y temas que se hablen en el momento.
  • Su nueva cara en Twitter. El perfil en Twitter se renueva con un cabezal mucho más amplio para la información del contacto. Además, Twitter pone a su disposición un nuevo rostro para las marcas mucho más limpia y en dónde se le permitirá a las empresas determinar la relevancia de sus tweets en su página.
  • Mantenga la conversación. Similar a las notificaciones de Facebook, la sección @Conecta es un área destinada a todas las interacciones. Ya no sólo sabrá quién lo menciona, sino también podrá conocer quién lo sigue, quién hace retweets, quién lo añade a una lista o quién marca como favoritos sus publicaciones.
  • La simplicidad del hallazgo. #Descubre será dónde se presentará información útil y entretenida a la medida del usuario. Los Trending topics estarán basados en intereses, ubicación, popularidad, idioma, qué se sigue y lo que pasa en el mundo. La organización en el seguimiento de etiquetas es otra novedad, pues estarán en un solo lugar fotografías y videos relevantes de los #hashtag.
  • ¿Y qué hacen los otros? La pestaña Actividad permitirá conocer qué están haciendo sus contactos, a quiénes siguen, a qué hacen retweet, qué publicaciones marcan como favoritas y qué listas han creado.
  • Los intereses prevalecen. En el espacio “A quién seguir” se recibirán recomendaciones ingeniosas de personas, organizaciones o marcas de acuerdo al perfil de interés del tuitero. Al igual que habrá una sección de “Intereses” dónde por categoría se clasificarán las cuentas que debería seguir el usuario.
  • Tuitee siempre. Con el nuevo botón Twittear podrá siempre comunicarse independientemente del lugar en el que se encuentre en Twitter. Un cuadro en la parte superior izquierda estará disponible para no perder ni un minuto en expresar lo que se desee. Además, ya no tendrá que aprender los nombres de usuarios, pues al nombrar a un amigo una función lo autocompletará automáticamente.

¿Preparado para los cambios que nos trae Twitter?

Información tomada de Fly.Twitter.com

martes, 29 de noviembre de 2011

Google+ empresarial: buenas prácticas, mejores resultados


La apuesta más reciente de Google es su nueva red social Google plus. Uno de sus tropiezos iniciales fue no incluir a las marcas. No obstante, recientemente añadieron la posibilidad de crear páginas empresariales, lo que ha revitalizado este espacio que busca conectar a más y más usuarios.

Cinco recomendaciones para las empresas que desean incursionar en esta red social:

1) ¿Comparte fotos? Publique más
Google+ fue creado para compartir imágenes y videos. Aprovéchelos. Una mirada rápida a la red de Google muestra que, a diferencia de su más feroz competidor Facebook, las imágenes que se comparten son individuales y no lotes o álbumes. Un mercadeo exitoso de su empresa en esta red implica publicar gráficos, imágenes, fotografías, diapositivas, videos y gráficos que enganchen al usuario y lo motiven a compartir con sus círculos.

2) Recomiende enlaces. Hágalo valioso y viral
En el cuadro de actualizaciones de estatus de Google+ está un ícono que permite compartir enlaces. No lo desperdicie. La empresa puede añadir links que redirijan a su página web u otros sitios con contenidos importantes que generen valor agregado. Recuerde, los contenidos de calidad son los reyes.

3) Promuévalo, tus aliados son páginas web y otras redes
La web 2.0 es una red, y por lo tanto para impulsar tu marca todo debe estar interconectado. No vea Google+ como algo independiente, sino como un músculo que apoye a su página web. Para tener una comunidad alrededor de sus contenidos en Google+ infórmele que existe a través de otras redes sociales como Facebook, Twitter, blogs y páginas de aliados. Mientras más exposición tenga mayor será su círculo. Las promociones cruzadas son la clave para construir una comunidad fuerte en Google+.

4) Invite a compartir
Anime a la gente a replicar sus publicaciones. Solicítelo que colaboren a hacer sus contenidos virales. Verifique que en la mayoría de sus contenidos (no en todos porque saturaría) tengan una petición explícita que invite a compartir con sus círculos.

5) Analice tráfico, usuarios influyentes y clientes potenciales
¿Realmente Google+ está sirviendo para su empresa? Analice las visitas que Google+ añade a su página web, a través de Google Analytics. Si lo desea, puede contactarnos y realizaremos un reporte personalizados del tráfico de su web.

¿Tiene otros consejos para ser exitoso en el manejo de Google+ empresarial? Cuéntenos, nos gustaría compartir opiniones con usted.

Información de referencia: How to use google plus for business de Hubspot

Nota del autor: el artículo inicialmente fue publicado en Condo-Consulting.com. Yo como su autora lo corto y lo pego. Esto no da pie para que lo cortes y lo pegues tú también.